Uvjeti kupnje
Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine Zimnica Kutak na adresi zimnicakutak.shop. Potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Prodavatelj
Prodavatelj je DOMAĆI PLODOVI - AGRUMI j.d.o.o., MBS 040379554, koje posluje pod nazivom internetske trgovine Zimnica Kutak. Podaci o sjedištu, OIB-u i registraciji navedeni su na stranici „Podaci o društvu“.
2. Proizvodi i informacije
Na stranici proizvoda navode se naziv, pakiranje, cijena i opis. Fotografije su ilustrativne. Sastav, alergeni, neto količina, rok trajanja i uvjeti čuvanja navedeni su na deklaraciji proizvoda; mjerodavni su podaci s pakiranja.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i jasno se prikazuje prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za kupca vrijedi cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe.
4. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, upisuje podatke za dostavu te potvrđuje narudžbu gumbom „Potvrdite narudžbu“. Nakon zaprimanja narudžbe kupac na e-mail dobiva potvrdu s pregledom narudžbe. Ugovor je sklopljen trenutkom kada prodavatelj potvrdi narudžbu.
Prodavatelj može odbiti ili otkazati narudžbu ako proizvod nije dostupan ili su podaci nepotpuni, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno plaćeni iznos.
5. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja navedeni su na stranici „Dostava i plaćanje“ i prikazuju se u postupku narudžbe. Za svaku kupnju izdaje se račun.
6. Dostava
Dostava se obavlja na adresu koju kupac navede u narudžbi. Načini, troškovi i okvirni rokovi dostave navedeni su na stranici „Dostava i plaćanje“ i u potvrdi narudžbe.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Pravo na raskid ne postoji za robu podložnu brzom kvarenju ili isteku roka trajanja te za zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako ju je potrošač otpečatio nakon isporuke. Detalji su na stranici „Povrat i reklamacije“.
8. Prigovori
Prigovor kupac može podnijeti u pisanom obliku putem kontakt obrasca ili poštom na adresu sjedišta. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgode, a pisani odgovor dajemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.
9. Izvansudsko rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova; popis tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.
10. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud prema propisima Republike Hrvatske.