Česta pitanja
Kako mogu naručiti?+
Odaberite proizvode, dodajte ih u košaricu, upišite podatke za dostavu i potvrdite narudžbu. Nakon zaprimanja narudžbe dobit ćete potvrdu na e-mail.
Jesu li cijene s PDV-om?+
Da, sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Trošak dostave prikazuje se zasebno prije potvrde narudžbe.
Koliko košta dostava?+
Trošak ovisi o odabranom načinu dostave i vidljiv je prije potvrde narudžbe. Više na stranici Dostava i plaćanje.
Koji su načini plaćanja?+
Dostupni načini plaćanja prikazuju se u postupku narudžbe i opisani su na stranici Dostava i plaćanje.
Gdje mogu pronaći sastav i alergene?+
Sastav, alergeni, neto količina i rok trajanja navedeni su na deklaraciji svakog proizvoda. Mjerodavni su podaci s pakiranja.
Kako čuvati otvorenu staklenku?+
Slijedite upute s etikete proizvoda. Otvorene staklenke u pravilu se čuvaju zatvorene u hladnjaku, a sadržaj se uzima čistom žlicom.
Mogu li vratiti proizvod?+
Neotvorene i neoštećene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od primitka. Otvoreni prehrambeni proizvodi ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga. Detalji su na stranici Povrat i reklamacije.
Što ako stigne razbijena staklenka?+
Pregledajte pošiljku pri preuzimanju i, ako je oštećena, zatražite zapisnik od dostavljača te nam se javite putem kontakt obrasca s fotografijom.
Mogu li narudžbu poslati kao poklon?+
Da — upišite adresu primatelja kao adresu dostave, a eventualnu poruku dodajte u polje „Napomena uz narudžbu“.
Niste pronašli odgovor? Pošaljite nam upit.